Wir legen großen Wert darauf, dass die bei uns gekauften Produkte und Materialien alle Ihre Erwartungen erfüllen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass manchmal etwas nicht nach Plan laufen kann. Deshalb haben wir auf dieser Seite alle Informationen zusammengestellt, was Sie tun können, wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder reklamieren möchten. Ihr Wohlbefinden steht für uns an erster Stelle!
Rückgaben
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf vom Vertrag zurückzutreten. Ausnahmen hiervon bilden gemäß § 7 Abs. 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verträge, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Käufers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient.
Diese Regelung gilt nur für Produkte, in deren Beschreibungen ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass es sich um ein auf Bestellung des Käufers gefertigtes Produkt handelt.
Für alle anderen Produkte informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss über Ihre Absicht, vom Vertrag zurückzutreten.
Nutzen Sie dazu das Rückgabe-Anmeldeformular. Geben Sie auf der Seite die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf in unserem Shop verwendet haben.
Reklamationen
Wenn Sie einen Mangel an einem bei uns gekauften Produkt feststellen, können Sie eine Reklamation auf Grundlage der Gewährleistung einreichen. Sie können dazu das Widerrufsformular verwenden: https://www.wyplatamy.pl/formularz_reklamacji_zwrotu/
Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Rückgaben und Reklamationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können uns auch direkt unter sales@wyplatamy.pl kontaktieren.